Odpovědi na vaše nejčastější dotazy

Doba zhotovení brýlí se odvíjí od toho, jaké brýlové čočky zvolíme:

• Skladové brýlové čočky (na počkání): Pokud máme vaše dioptrie přímo u nás na skladě, brýle vám rádi zhotovíme na počkání nebo do druhého dne.

• Výrobní brýlové čočky na míru (cca 10 pracovních dní): Vyžaduje-li vaší korekce nebo životní styl individuální úpravu (např. multifokální čočky, speciální filtry či povrchové úpravy), čočky se vyrábějí přesně podle vašich parametrů přímo u výrobce. Následně je s maximální přesností zabrousíme v naší optické laboratoři.

• Sluneční brýle: Dioptrické i nedioptrické modely, které máme skladem na prodejně, si můžete odnést ihned k odběru. Pokud máte speciální přání (např. konkrétní barevnou modifikaci nebo vlastní zabarvení skel), brýle pro vás rádi objednáme přímo u výrobce.

Ano, péči o dětský zrak věnujeme velkou pozornost:

• Brýle pro nejmenší: Nabízíme široký výběr dětských obrub a brýlových čoček i pro ty nejmenší nositele, a to na základě poukazu (předpisu) od dětského očního lékaře.

• Měření zraku dětí již od 9 let: Běžně bývá měření zraku v očních optikách legislativně omezeno až od 15 let. Díky přítomnosti očního lékaře přímo na našem pracovišti však u nás nabízíme speciální vyšetření optometristou spojené s následnou lekářskou konzultací dětem již od 9 let.

Ano, zábrus nových čoček do vaší vlastní obruby rádi provedeme:

• Posouzení stavu obruby: Předem vaši obrubu pečlivě zkontrolujeme. Pokud nemá zjevné defekty a její stav je dostatečně dobrý na to, aby při zabrušování nehrozilo její trvalé poškození nebo deformace, bez problému ji osadíme novými skly.

• Ochrana vaší investice: Toto odborné posouzení děláme primárně proto, abychom vás uchránili před zbytečnými náklady na znehodnocení vaší obruby nebo zbytečně zakoupených brýlových čoček.

Ne, při objednání nových brýlí nebo čoček máte vyšetření zraku zdarma:

• Vyšetření zdarma k zakázce: Pokud si u nás vyberete nové brýlové čočky nebo celé brýle, kompletní odborné vyšetření zraku je automaticky zahrnuto v cenně zakázky.

• Kdy je vyšetření hrazeno: Samostatný poplatek za vyšetření zraku účtujeme pouze v případě, že požadujete jen samotné měření a vystavení předpisu bez následné výroby brýlových skel či brýlí v naší optice.

Ano, tuto službu zákazníkům běžně nabízíme a rádi vám vyhovíme:

• Vlastní optická laboratoř: Díky naší vlastní moderní optické laboratoři vám nová skla zabrousíme na počkání přímo u nás na prodejně – vy si u nás mezitím můžete v klidu vychutnat dobrou kávu.

• Jak proces probíhá: Brýlové čočky vybereme buď přímo z našich skladových zásob, nebo je předem objednáme u výrobce. Jakmile máme čočky připravené na prodejně, domluvíme si s vámi konkrétní termín návštěvy.

• Bez nutnosti odkládat brýle na celé dny: Díky tomuto postupu nemusíte nechávat své jediné brýle v optice několik dní předem. Odevzdáte nám je až v domluvený čas a zdržíte se jen po dobu nezbytně nutnou na jejich kompletaci (cca na dobu jedné kávy).

Samozřejmě, přizpůsobíme se způsobu platby, který vám nejvíce vyhovuje:

• Maximální transparentnost: Naše cenová politika je zcela jasná a ke všem službám i produktům od nás vždy obdržíte řádný daňový doklad.

• Možnosti úhrady: Zaplatit u nás můžete pohodlně v hotovosti, platební kartou, benefitačními poukázkami nebo na fakturu.

• Nákup na firmu: Vystavení faktury na firmu (IČO) nebo zaměstnavatele pro účely čerpání příspěvků je u nás samozřejmostí.

Můžete se objednat přímo k nám do optiky – návštěva očního lékaře není nutná:

• Kompletní péče optometristy: Pokud pociťujete zhoršené vidění na různé vzdálenosti, rádi vám zrak odborně vyšetříme přímo u nás. Veškerá měření provádějí vysokoškolsky vzdělaní specialisté v oboru optometrie.

• Měření zraku i nitroočního tlaku: Součástí našeho vyšetření je nejen přesné stanovení dioptrií pro všechny vzdálenosti, ale také preventivní měření nitroočního tlaku.

• Řešení na míru: Na základě výsledků vám ihned doporučíme a navrhneme nejvhodnější typ brýlových čoček (např. multifokální nebo pracovní čočky), které vrátí vašim očím plný komfort.

Ano, dárkový poukaz do naší optiky je skvělým a praktickým dárkem pro vaše blízké:

• Hodnota podle vašeho přání: Dárkové poukazy u nás můžete zakoupit v libovolné hodnotě, kterou si sami zvolíte.

• Všestranné využití: Poukaz lze uplatnit na kompletní sortiment i služby – například na kompletní dioptrické či sluneční brýle, kontaktní čočky, doplňky nebo odborné měření zraku.

Ano, platbu zaměstnaneckými benefity i příspěvky u nás můžete běžně využít:

• Benefitní karty a poukázky: Přijímáme benefity od hlavních poskytovatelů na trhu, jako jsou Edenred, Up (Chèque Déjeuner) nebo Benefit Plus.

• Příspěvky zaměstnavatele: Využít u nás můžete také prostředky z FKSP (Fond kulturních a sociálních potřeb) nebo jiné firemní programy péče o zdraví a příspěvky z fondů prevence.

• Fakturace na zaměstnavatele: Pokud vám zaměstnavatel na brýle či optické pomůcky přispívá přímo, rádi vám vystavíme fakturu se všemi potřebnými náležitostmi.

Obavy mít nemusíte, vaše spokojenost a pohodlné vidění jsou u nás na prvním místě:

• Špičkové vybavení a zkušenosti: S výrobou multifokálních, pracovních i jiných individuálně přizpůsobených brýlových čoček máme bohaté zkušenosti. Využíváme nejmodernější měřicí technologie, které s maximální přesností eliminují jakékoliv chyby při centraci a výrobně tak předcházejí riziku nesnášenlivosti.

• Výběr na míru vašim návykům: Adaptace na multifokální čočky se může lišit u každého výrobce i designu skel. V našem portfoliu proto nabízíme různé typy a cenové hladiny. Ideální produkt vybíráme na základě vašich konkrétních požadavků, práce a návyků při pohybu očí a hlavy.

• Garance výměny při nenávyku: Co když by vám brýle i přes všechnu péči nevyhovovaly? Nabízíme vám bezplatný program garance výměny. Pokud si na čočky nezvyknete, zdarma vám je vyměníme za jiné řešení ve stejné hodnotě (např. za samostatné brýle na čtení a na dálku).

Určitě ano, ale vždy doporučujeme odborné přeměření u nás:

• Přijímáme předpisy i původní dioptrie: Brýle vám rádi zhotovíme jak na základě poukazu od jiného lékaře či optometristy, tak přímo podle hodnot z vašich dosavadních brýlí.

• Proč doporučujeme kontrolní měření: Každá korekce i typ brýlových čoček vyžadují individuální přístup. Abyste měli jistotu, že nové brýle budou perfektně splňovat vaše očekávání, doporučujeme si nechat zrak přeměřit přímo u nás. Jedině tak můžeme osobně ručit za správnost naměřených hodnot i za to, že vám výsledné brýle poskytnou maximální zrakový komfort.

Ano, kontaktním čočkám se věnujeme v plném rozsahu:

• Certifikované aplikační centrum: Jsme oficiálně certifikovaným pracovištěm. Nabízíme kompletní péči – od výběru a odborné aplikace přes zaučení nových nositelů až po pravidelné kontroly. Navrhujeme ideální řešení podle vašich potřeb, a to včetně pokročilých multifokálních čoček.

• Základní dioptrie skladem: Pro vaši maximální pohodlnost držíme běžné dioptrie jednodenních i měsíčních čoček přímo na prodejně ihned k odběru.

Ano, o vaše brýle se rádi postaráme a vrátíme je zpět do kondice:

• Drobné opravy (na počkání): Běžný servis, jako je výměna šroubků, silonů, úprava anatomického přizpůsobení nebo rovnání po deformaci, pro vás rádi vyřešíme ihned na prodejně.

• Složité opravy a svařování: Pokud jde o závažnější poškození (např. prasklá očnice nebo stranice), spolupracujeme se specializovaným servisním střediskem vybaveným průmyslovými lasery, kam brýle odesíláme k opravě.

• Objednání náhradních dílů: Než vás necháme kupovat nové brýle, vždy primárně prověřujeme možnost objednat originální náhradní díl přímo od výrobce, abychom vám ušetřili náklady za novou obrubu a nové brýlové čočky.

Pacienty bez předem domluveného termínu ošetřujeme pouze v závislosti na aktuální kapacitě ordinace. Abychom vám mohli pomoci co nejrychleji, prosíme o dodržování těchto pravidel:

• Nejprve nám zavolejte: Vždy nás prosím kontaktujte telefonicky, abychom se domluvili na dalším postupu. Pro výjimečně akutní případy máme i speciální linku - č.3

• Počítejte s čekáním: Ošetření bez objednání nemůžeme zaručit okamžitě a doba čekání se může výrazně protáhnout.

• Přijďte hned ráno: Pokud dorazíte bez předchozí domluvy, doporučujeme přijít hned při otevření ambulance (ve středu a v pátek v 7:00, v pondělí, úterý a ve čtvrtek v 7:30). Domluvíme se na dalším postupu.

• Mimo ordinační dobu/naši dostupnost při výjimečně akutním stavu navštivte oční odd. Nemocnice České Budějovice (provoz 24/7)

Objednání nových pacientů pro vyšetření v oční ordinaci (hrazená pojišťovnou) je t.č. z důvodu obrovského zájmu a plných kapacit omezeno. 

Rádi se o vás postaráme v naší optice/optometrii - kde vám nabídneme termín do týdne a to včetně screeningu základních očních onemocnění (vyjma zadního segmentu). Případně nabízíme náš VIP konzultační program mimo ordinační dobu a úhradu zdravotní pojišťovny (zde, pro velký zájem, počítejte s objednací dobou v řádu měsíců).

Můžete se zapsat do našeho pořadníku (dostupný na recepci - osobně/tel. 386352263).

V případě nedostupnosti naší ordinace - u velmi akutních případů (zejména při rizikové anamnese) se obraťte 

• přímo na oční oddělení Nemocnice Č. Budějovice (https://www.nemcb.cz/ocni-oddeleni/ - provoz dostupný 24/7 nicméně vhodné řešit problémy v běžné pracovní době) 
• u delších absencí máme domluvený zástup - zpravidla nedaleko sídlící ambulance MUDr. Vaníkové - https://www.vanikova-ocni.cz/ - lépe po předchozí tel. domluvě +420 605 490 283
• o době naší nedostupnosti se dozvíte fyzicky v našem očním centru, na webu i sociálních sítích

Řešení syndromu suchého oka je běh na dlouhou trať a pouhé jednorázové kapání často nestačí. Základem jsou režimová opatření a správná volba kapek. Často je nutné vyzkoušet více typů, než najdete ty, které vám přinesou úlevu. 

Proto v naší optice nabízíme široké spektrum kapek od různých výrobců, které máme na našich pacientech dlouhodobě ověřené. Zde je základní rozdělení, jak můžete začít: 

1. Únava a mírné řezání (např. při práci na PC): Při snížené frekvenci mrkání chybí oku vodná složka slz. Doporučujeme kapky s kyselinou hyaluronovou (např. Thealoz Duo). Tip: Zkuste pravidlo 20-20-20 (každých 20 minut se na 20 vteřin podívejte do dálky 6 metrů) a dbejte na větrání a dostatek tekutin. 
2. Ranní řezání, slzení venku a pocit písku v očích: Pravděpodobně máte narušenou tukovou (lipidovou) vrstvu a slzy se z oka příliš rychle odpařují. Vhodné jsou kapky, které tuto vrstvu obnovují, např. Systane Complete nebo Systane Balance. 
3. Těžší a chronické potíže: Pro intenzivní a dlouhodobější zvlhčení povrchu oka doporučujeme kapky s vyšší viskozitou (hustotou), jako je HyloGel, HyloDual Intense apod. 
4. Kdy situaci řešit v ordinaci? Pokud výše uvedená režimová opatření a kapky z optiky nepřinesou do několika týdnů úlevu, kontaktujte naši recepci a situaci analyzujeme a navrhneme léčebný postup.

Evidence-Based Medicine (EBM) – Světový standard léčby: Náš postup striktně kopíruje mezinárodní doporučení Tear Film & Ocular Surface Society (TFOS DEWS). Tyto celosvětové protokoly zdůrazňují fázovanou léčbu (stepped management algorithm). Prvním a klíčovým krokem je vždy úprava prostředí, edukace pacienta a cílená volba lubrikancií podle toho, jaká složka slzného filmu je u pacienta defektní. (Zdroje: Tear Film & Ocular Surface Society, TFOS DEWS Guidelines)

Postup závisí na tom, jak rychle se vaše vidění zhoršilo a zda máte další příznaky: 

• Postupné zhoršení zraku: Pokud se vám vidění zhoršuje pomalu, máte pocit, že potřebujete silnější brýle, a nedávno jste absolvovali lékařskou prohlídku, objednejte se přímo k nám na optometrii. Získáte termín do týdne. Vyšetření provádějí bleskově a s maximální přesností naši vysokoškolsky vzdělaní optometristé. Kromě měření dioptrií u nás optometristé souběžně provádějí i screening některých očních onemocnění (podobně jako v ordinaci). Všechny naměřené hodnoty se navíc automaticky propisují do vaší zdravotní dokumentace – váš lékař tak bude při další kontrole přesně vědět, co jsme naměřili a jaký typ korekce jste dostali. 
• Náhlé zhoršení a varovné příznaky: Pokud se vidění zhoršilo skokově nebo vnímáte rizikové příznaky (záblesky, větší zákalky, „padající saze“, černou clonu na okraji zorného pole či bolest oka), raději kontaktujte naši recepci. Zhodnotíme váš stav a naplánujeme vám vyšetření u lékaře. 
• Závažné akutní stavy: V případě velmi akutních a dramatických potíží neotálejte a volejte ihned na Linku 3 (Akutní) k nám do ordinace. V době naší nepřítomnosti ošetří akutní stavy Oční oddělení Nemocnice České Budějovice, které funguje 24/7. 

Evidence-Based Medicine (EBM) – Effective Validation of Primary Care Patient Triage Classification Via Tele-Ophthalmology With Optometrist Support, 2025 a Assessment of optometrists' referral accuracy and contributing factors: A review, PMC 2024

Jestli si na něčem dáváme záležet, tak je to nejmodernější technologické vybavení a postupy, které se ve světové medicíně i optometrii aktuálně aplikují. V našem centrum najdete high-end přístroje, které jinde v regionu nenajdete (etablovali jsme se jako testovací i školící centrum) a součásní našich postupů jsou "evidence based" metody, které přinášíme nejen z tuzemských, ale také zahraničních kongresů a školení, jejichž býváme aktivní součástí (jako přednášející). Dozvědět se více

Můžete se objednat přímo k nám do optiky – návštěva očního lékaře není nutná:

• Kompletní péče optometristy: Pokud pociťujete zhoršené vidění na různé vzdálenosti, rádi vám zrak odborně vyšetříme přímo u nás. Veškerá měření provádějí vysokoškolsky vzdělaní specialisté v oboru optometrie.

• Měření zraku i nitroočního tlaku: Součástí našeho vyšetření je nejen přesné stanovení dioptrií pro všechny vzdálenosti, ale také preventivní měření nitroočního tlaku.

• Řešení na míru: Na základě výsledků vám ihned doporučíme a navrhneme nejvhodnější typ brýlových čoček (např. multifokální nebo pracovní čočky), které vrátí vašim očím plný komfort.